Chỉ có 57% khách hàng Châu Âu đổi mới Galaxy Note 7

Được biết, hiện chỉ mới có khoảng 57% khách hàng tại Châu Âu đổi mới Galaxy Note 7 mặc dù khảo sát trước đó cho rằng 90% khách hàng tại khu vực này quyết tâm chở đổi Note 7 mới.

note78-1475069238507

Sau sự cố nổ pin trên Note 7, Samsung đã có những chiến dịch thu hồi sản phẩm này trên toàn cầu. Theo đó, khách hàng sẽ có hai lựa chọn, một là đổi chiếc Galaxy Note 7 mới hoặc là được hoàn lại tiền.

Trong đợt thu hồi vừa qua, Singapore là quốc gia có số người đổi trả lên đến 80%, đứng đầu về số người đổi trả.

Tại Mỹ, con số này là khoảng 60% thế nhưng tại Châu Âu con số này mới là 57% – thấp nhất tại một số thị trường.

Sau biến cố vừa qua, các con số thống kê cho thấy những khách hàng tại một số thị trường như Anh, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý dường như vẫn “một lòng một dạ” đối với Samsung. Cụ thể, có đến 61% người dùng không thay đổi cảm nhận về Samsung, có lẽ đây là kết quả đến từ những động thái biết lắng nghe khách hàng trong thời gian vừa qua mà Hãng thực hiện.

Bạch Long Mobile

 

Previous Article
Next Article

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *